ACW.SAB.04112023_stories

Gestão de Serviços
em Assistência Técnica

Programa de Treinamento para Famílias Empreendedoras

Fale Comigo

Sobre nós

Somos uma empresa-escola que tem como origem a assistência técnica. A prestação de serviços está em nosso DNA. Durante 40 anos nos dedicamos resolver problemas dos clientes. Chegou a hora de passar este bastão para frente…

Saiba mais

Gestão do Negócio​

Programa de Mentoria 1.0

Módulo 1: Marketing Digital

Saiba como anunciar no Google, Facebook e Instagram

Módulo 2: Atendimento Ao Cliente

Saiba como atender bem o cliente e fazer um bom agendamento do chamado técnico.

Módulo 3: Diagnóstico do Problema

Saiba como descobrir a causa dos problemas apresentados nos produtos

Módulo 4: Orçamento do Serviço

Saiba como montar um orçamento e como negociar com técnicas de persuasão avançadas.

Módulo 5: Execução do Serviço

Saiba como resolver o problema do cliente entregando uma solução de qualidade...

Módulo 6: Gestão Financeira

Saiba como gerenciar o caixa da empresa e as contas a serem pagas.

Módulo 7: Gestão da Qualidade

Saiba controlar a qualidade dos serviços prestados através de indicadores de desempenho e principalmente: qual foi a experiência do cliente.

Módulo 8: Gestão de Equipe

Saiba como recrutar, selecionar, treinar os futuros colaboradores de sua operação de serviços.

Entre em contato

(11) 96922-9316

Segunda à Sábado, das 08h às 20h.

daniel@ctrcursos.com.br

Avaliações e depoimentos
dos clientes

“Já sou da área de climatização a doze anos e resolvi fazer uma atualização no CTR treinamentos e foi um dos melhores investimentos que já fiz. Professores especializados. Obrigado Daniel e professor Bruno especialista em climatizacão. Eles te capacitam e te dão segurança para crescer.”
Assis Soares Filho
“Quando comecei o curso de refrigeração no CTR não imaginava como ele poderia me alavancar proficionalmente. Hoje trabalho com qualidade,faço meu horário e a remuneração garantida. Fiz também curso de ar condicionado e elétrica agora sim sinto que valeu a pena o investimento. Vá na escola CTR e invista em você. Meu nome é Fernando e hoje tenho orgulho da minha profissão, obrigado.”
Fernando Ferreira da Silva Junior
“Um amigo me falou sobre o CTR. Um curso que ele fez a muito tempo atrás...Finalizei o curso de lavadora lava-e-seca e realmente gostei muito! Principalmente pelas aulas práticas! Vocês estão de parabéns, sucesso!"
Edson Silva
  • +55 11 96922-9316
  • +55 11 3337-0808
  • Segunda à Sexta, das 08h às 17h. Sábado, das 08h às 12h.
  • Instituto Brasileiro de Tecnologia em Serviços EIRELI

Deus é Fiel | © 2023 Todos os direitos reservados.